1С-ОСА и отраслевые сервисы
1С-Отраслевая Сервисная Автоматизация — направление фирмы «1С» по стандартизации работы с отраслевыми рынками и автоматизации их учета при помощи сервисов.
Отраслевой сервис — комплекс услуг и программного обеспечения, предоставляемых пользователям на оплаченный период.
Проще говоря, покупая сервис, пользователь арендует отраслевое дополнение к своей типовой конфигурации на платформе «1С:Предприятие» и получает техническую поддержку.
При этом база данных пользователя размещается на его оборудовании, все введенные данные сохраняются, появляются дополнительные функции по ведению отраслевого учета.
Отраслевые сервисы предоставляются в качестве расширения договора ИТС, приобрести сервис без договора ИТС невозможно. Также у пользователя обязательно должна быть типовая конфигурация версии ПРОФ, соответствующая отраслевой конфигурации, входящей в сервис. Так, например, для приобретения сервиса, включающего «Управление ЖКХ», необходима типовая конфигурация «1С:Бухгалтерия».
Отличительные особенности отраслевых сервисов:- экономия на внедрении. Не нужно покупать отраслевую конфигурацию, поставка предоставляется бесплатно. Вы платите только за возможность использования необходимых Вам функций программы и необходимые Вам сопутствующие услуги технической поддержки.
- широкий выбор уровней функциональных возможностей и технической поддержки. Выберите тот функционал и те услуги, которые Вам необходимы, и не платите за лишнее.
- расширение договора ИТС. Вместе с обслуживанием Вашей типовой конфигурацией партнер сразу поддерживает и отраслевое дополнение.
- быстрая и качественная поддержка. Автоматическое тестирование обновлений позволяет выпускать отраслевые обновления в срок до трех рабочих дней после выхода обновлений типовых конфигураций и исключать наличие ошибок. А при обращении на линию консультаций любым возможным способом срок реагирования составляет не более одного рабочего дня. Такие качество и оперативность беспрецедентны для отраслевого рынка программного обеспечения!
- локальная аренда программного обеспечения. Используйте все преимущества аренды без переживаний за безопасность Ваших данных: все информационные базы остаются на Вашем оборудовании.
- уникальный набор услуг технической поддержки. Мы объединили опыт всех разработчиков программного обеспечения, чтобы предложить нашим пользователям максимально комфортные условия работы. Пользователям отраслевых сервисов доступна не только линия консультаций по разным каналам связи, но и форум, база знаний, система регистрации ошибок и пожеланий, личный кабинет с подробной информацией по покупкам и заявкам, блог разработчика и дополнительные отраслевые услуги и сервисные возможности.
- ознакомительный уровень. Любой пользователь типовой конфигурации «1С:Предприятие» с актуальным договором ИТС может установить отраслевую конфигурацию Ознакомительного уровня, входящую в отраслевые сервисы, и использовать ее совершенно бесплатно, - функциональных возможностей Ознакомительного уровня достаточно для ведения учета в небольших организациях.
