Форум разработчика программы Айлант: Управление ЖКХ

Добрый день!
В первую очередь вам необходимо обновиться до актуального релиза (1.1.25.9). Скачать обновление вы можете с нашего сайта.
Для настройки расчета льгот вам необходимо:
1. В справочнике "Виды начислений" для каждой услуги, на которую распространяется льгота, указать соц. нормы на закладке "Нормативы".
2. В справочнике "Категории льгот" создать категорию "Ветеран труда", указать на закладке "Виды начислений" флажки для тех услуг, на которые распространяется льгота, установить флажки в колонке "Учитывать нормативы" и проставить процент льготы (50%) в колонке "% льготы льготнику". В случае, если льготу необходимо рассчитывать для информации, необходимо установить флажок "Рассчитывать для информации". В этом случае сумма льгот не будет уменьшать задолженность и можно будет предоставить отчет "Реестр начислений льготникам", содержащий сведения о рассчитанных льготах.
3. В справочнике "Лицевые счета" на закладке "Льготы" указать, кому предоставлена льгота.
4. Расчет льгот производиться в документе "начисление коммунальных услуг" на закладке "Льготы".

Станислав, добрый день. Спасибо за советы. Выполнила обновление. Теперь актуальный релиз. Но возникла проблема, при изменении нанимателя лицевого счета осуществляю попытку сохранения изменения. Программа выдаёт следующую ошибку: "Операция не может быть выполнена из-за несоответствия версии или отсутствия записи базы данных (возможно запись была изменена или удалена." Примечание: лицевой счет создавался в изначальной конфигурации 1.1.17.5, а меняю я ег оуже в текущей конфигурации.

Заранее спасибо.
С уважением, Ольга.

При изменении нанимателя необходимо закрывать старый лицевой счет и открывать новый.
Для того, чтобы изменить нанимателя в отрытом лицевом счете, необходимо открыть соответствующий документ "Открытие лицевого счета" и в самом документе изменить реквизит "Ответственный собственник".
Для проживающих контрагента указывать необязательно.

То есть должен выполняться следующий алгоритм начисления льготы: прописано 4 человека, норма составляет 18 кв.м., сумма льготы составляет 50 процентов от нормы, умноженной на тариф по услуге. прописан 1 человек, норма составляет 33 кв.м.
Заранее спасибо.
С уважением, Ольга.

По ошибке, возникшей ранее, вопрос устранен, больше не появляется.